Journées Perl 2013 —
» http://journeesperl.fr/fpw2013/talk/4838
Request Tracker est l'outil de gestion de ticket le plus souple qui existe. Nous verrons que son installation n'est pas si compliquée. Une présentation de ses concepts de base permettra d'aborder une configuration générique et des adaptations pérennes. Pour terminer nous nous amuserons avec son API REST en contrôlant RT depuis un bot jabber.
